Käyttöehdot
Tervetuloa Paitala -verkkokauppaan.
Tekemällä tilauksen verkkosivustollamme hyväksyt nämä käyttöehdot. Pyydämme sinua lukemaan ehdot huolellisesti ennen ostoksen tekemistä.
1. Tilaukset
Jokainen Paitala tehty tilaus katsotaan ostotarjoukseksi.
Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksen esimerkiksi maksu- tai toimitusongelmien vuoksi.
Asiakkaan tulee varmistaa, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikeat ja täydelliset, jotta toimitus voidaan suorittaa sujuvasti.
2. Hinnat ja maksut
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa (EUR) ja ne sisältävät arvonlisäveron.
Tilauksellesi käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla ennen maksamista.
Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä, ja tuotteet lähetetään vasta maksun vahvistuttua.
3. Toimitus
Tarjoamme toimituksen kaikkiin tilauksiin.
Tilausten käsittelyaika on 1–3 arkipäivää maksun vastaanottamisesta.
Vakiotoimituksen arvio on 10–25 arkipäivää lähetyksestä. Katso toimituskäytäntö.
Emme vastaa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista, kuten kuljetuspalveluiden häiriöistä, lakoista tai poikkeuksellisista sääolosuhteista.
4. Palautus ja hyvitys
Sinulla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön, avaamaton ja alkuperäispakkauksessa.
Palautuskustannuksista vastaa ostaja, ellei tuote ole viallinen tai väärä.
Personoidut tai räätälöidyt tuotteet eivät ole palautuskelpoisia, ellei tuotteessa ole valmistusvirhettä tai toimitusvirhettä.
5. Tilauksen peruutus
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
Peruutus voidaan käsitellä vain, jos tilausta ei ole vielä pakattu tai lähetetty.
Mikäli tilaus on jo lähetetty, palautus käsitellään palautuskäytännön mukaisesti.
6. Takuu ja vastuu
Paitala takaa, että tuotteet vastaavat tuotekuvauksia ja ovat uusia sekä virheettömiä toimitushetkellä.
Jos vastaanotat vahingoittuneen, viallisen tai väärän tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme hyvitystä tai uutta toimitusta varten.
Emme vastaa välillisistä vahingoista tai menetyksistä, jotka aiheutuvat tuotteiden käytöstä tai ostamisesta.
7. Tietosuoja
Kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä ja käsittelemme henkilötietoja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Asiakastietoja käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn, asiakaspalveluun sekä lain edellyttämiin tarkoituksiin.
8. Käyttöehtojen muutokset
Paitala pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa.
Mahdolliset muutokset julkaistaan verkkosivustollamme ja tulevat voimaan heti julkaisun jälkeen.
9. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää käyttöehdoista tai tarvitset lisätietoja, ota meihin yhteyttä:
📧 asiakaspalvelu@paitala.com
Nämä käyttöehdot on laadittu Suomen ja EU:n kuluttajalainsäädännön mukaisesti turvallisen ja selkeän ostokokemuksen varmistamiseksi.
Päivitetty: 20. helmikuuta 2025